廊坊纸箱厂作为一家专业生产纸箱的企业，在售后服务方面很重视客户体验和满意度。以下是该厂的售后服务保障措施：

1. 客户服务热线：廊坊纸箱厂设立了一条客户服务热线，为客户提供24小时的咨询服务。客户可以通过电话或在线留言方式，随时与厂家取得联系，了解订单进展情况或提出问题和意见。
2. 售后咨询团队：廊坊纸箱厂组建了一支专业的售后咨询团队，负责处理客户的售后问题。团队成员经过专业培训，对产品性能和使用方法了如指掌，能够为客户提供及时有效的解决方案。
3. 质量保障：廊坊纸箱厂建立了严格的质量管理体系，对生产的每一批次产品进行严格检验和监控，确保产品符合国家标准和客户要求。如果客户在使用过程中发现质量问题，可随时向厂家反馈，厂家将主动协助处理并提供售后服务。
4. 退换货政策：廊坊纸箱厂制定了明确的退换货政策，为客户提供便利的退换货服务。如果客户收到的产品存在质量问题或与订单不符，可在规定时间内申请退换货，厂家会快速响应并进行处理。
5. 定期回访：廊坊纸箱厂定期对客户进行回访，了解客户的满意度和需求，及时收集客户意见和建议，不断改进和优化售后服务。客户也可以通过厂家的官方网站或社交媒体平台留言反馈意见，厂家会认真对待并及时回复。
综上所述，廊坊纸箱厂在售后服务方面表现出色，通过多种方式保障客户权益和提升购买体验，赢得了广大客户的信赖和好评。未来，该厂将继续努力提升售后服务质量，为客户提供更加优质的服务体验。